Een persoonlijk reisadviseur neemt het zoekwerk van je over. Jij vertelt wat je wilt, de adviseur zoekt passende reizen, jij kiest, en de adviseur regelt de boeking. Je hebt één vast aanspreekpunt in plaats van twintig open tabbladen.
Dat is het in één alinea. Hieronder lees je wat er bij komt kijken, hoe zo'n adviseur zijn geld verdient en wanneer je er eerlijk gezegd weinig aan hebt.
Het verschil met een reisbureau en met zelf zoeken
Een reisbureau met een winkel heeft openingstijden. Zelf online zoeken kan altijd, maar dan doe je alles zelf: vergelijken, voorwaarden lezen, inschatten of een hotel past bij wat je zoekt.
Een persoonlijk reisadviseur zit daartussenin. Je hebt contact met een vast persoon, per mail of telefoon, en bij Help, ik wil op vakantie! ook buiten kantooruren. Je hoeft nergens heen.
Hoe het bij ons werkt
We houden het hier bij wat we echt doen:
- Je stuurt je wensen. Waar je heen wilt, wanneer, met wie en wat het mag kosten.
- Je reisadviseur gaat zoeken. In het aanbod dat je ook bij een regulier reisbureau vindt, en in een groot deel van de reizen die je online ziet.
- Je krijgt passende voorstellen. Jij kiest zelf.
- Je reisadviseur regelt de boeking.
Je krijgt een eigen persoonlijk reisadviseur toegewezen. Meer over de achtergrond lees je op Over ons.
Wat kost het?
Persoonlijk advies kost je niets extra. Je betaalt niet meer dan via een reisbureau of internet.
Hoe kan dat? Boek je via je persoonlijke reisadviseur, dan boek je via Reiscreaties. De reisadviseur krijgt een vergoeding van de reisorganisatie. Die vergoeding zit dus niet bovenop jouw reissom.
Die belofte, "je betaalt niets extra", geldt alleen voor boekingen via de reisadviseur. Op deze site staan ook advertentielinks naar andere aanbieders. Daar boek je rechtstreeks bij die aanbieder, onder diens voorwaarden.
Waarom het uitmaakt waar je adviseur bij is aangesloten
Je reisadviseur is aangesloten bij Reiscreaties, onderdeel van Pelikaan Travel Group. Reiscreaties is aangesloten bij ANVR, SGR, SGRZ en het Calamiteitenfonds.
Wat betekent dat in de praktijk?
- ANVR is de brancheorganisatie voor reisbedrijven. Leden worden jaarlijks gecontroleerd, onder meer op aansluiting bij een garantiefonds, een aansprakelijkheidsverzekering en een klachtenprocedure die de uitspraken van de Geschillencommissie Reizen opvolgt.
- SGR is een garantiefonds. Volgens de Rijksoverheid kun je betaalde bedragen terugkrijgen als je reisorganisatie failliet gaat en aangesloten is bij een garantiefonds zoals de SGR.
- Het Calamiteitenfonds kan bij een ramp of dreigende ramp op je bestemming (een deel van) je reissom vergoeden, als de reisorganisatie is aangesloten.
Alles over die drie lees je in ANVR, SGR en Calamiteitenfonds uitgelegd. Belangrijk om te onthouden: deze zekerheden gelden voor reizen die je via je persoonlijke reisadviseur boekt. Niet voor aanbod dat je via een advertentielink op deze site boekt.
Wanneer heb je er echt iets aan?
Een reisadviseur helpt het meest als:
- je door de bomen het bos niet meer ziet en al dagen aan het zoeken bent;
- je reis uit meerdere onderdelen bestaat: vlucht, verblijf, transfer, huurauto;
- je met een bijzondere situatie zit, zoals een vakantie als alleenstaande ouder of een groep van acht personen of meer;
- je geen tijd of zin hebt om voorwaarden en kleine lettertjes uit te pluizen;
- je één persoon wilt die je kunt bellen als er iets verandert.
Wanneer doe je het beter zelf?
Eerlijk is eerlijk: niet iedereen heeft een reisadviseur nodig.
- Wil je alleen een losse vlucht naar een stad waar je al tien keer was? Dan ben je zelf waarschijnlijk sneller klaar.
- Vind je het zoeken zelf het leukste deel van de vakantie? Dan neemt een adviseur je juist iets af.
- Weet je al precies welk hotel je wilt en op welke datum? Dan valt er weinig te adviseren.
Waar let je op bij welke adviseur dan ook?
Ook als je ergens anders boekt, zijn dit goede vragen:
- Bij wie boek ik eigenlijk? Een adviseur of reisagent boekt bij een reisorganisatie. Vraag wie de organisator is en onder welke voorwaarden je reist.
- Is het een pakketreis? Dat bepaalt je rechten. Bij een pakketreis is de organisator aansprakelijk voor de hele reis, en het verkopende bedrijf is aansprakelijk voor fouten in het boekingsproces. Het verschil lees je in Pakketreis of los boeken.
- Is het bedrijf aangesloten bij een garantiefonds en een geschillencommissie? ACM ConsuWijzer raadt aan dat vooraf te controleren, op de site van de aanbieder.
- Wat kost het advies? Vraag het gewoon. Een eerlijk antwoord hoort daar direct bij.
Zelf proberen?
Je kunt je wensen sturen via persoonlijk reisadvies. Kort mag: waar, wanneer, met wie en je budget. Weet je nog niet welk land? Kijk dan eerst rond bij de bestemmingen en neem mee wat je aanspreekt.
